Pourquoi développer un CRM plutôt qu'en acheter un ?

Parce que la plupart des CRM du marché imposent un cycle de vente générique. Quand votre activité repose sur des affaires longues, des configurations techniques ou des cycles multi-interlocuteurs, le paramétrage devient plus coûteux qu'un développement — et reste inconfortable pour les commerciaux.

Peut-on reprendre nos données commerciales actuelles ?

Oui. Comptes, contacts, opportunités et historique sont repris depuis vos exports ou votre CRM actuel. La reprise est chiffrée au cadrage en fonction de la qualité des données de départ.

Le CRM peut-il communiquer avec notre ERP ou notre comptabilité ?

Oui, dès lors que ces outils exposent une API, une base ou des exports. Le devis validé peut créer la commande, et la facture remonter dans le CRM sans ressaisie.

Combien coûte l'ajout d'un commercial ?

Rien en licence. Vous ouvrez un compte. Seuls les coûts d'infrastructure — hébergement, cloud, services tiers — suivent le volume d'usage.

Logiciel métier — relation client

Un CRM calé sur votre cycle de vente, pas sur celui d'un éditeur américain

Les CRM génériques supposent une vente linéaire : un contact, une opportunité, une signature. Si votre réalité comporte des chiffrages techniques, des interlocuteurs multiples, des affaires qui dorment six mois ou des tarifs négociés par client, l'outil devient une corvée déclarative. On construit celui qui suit votre process.

Obtenir mon prix fixe Voir ce qu'on peut livrer en 15 jours

Modules

Ce qu'on livre dans un CRM sur-mesure

Socle

Comptes et contacts

Structure réelle de vos clients : groupes, filiales, sites, interlocuteurs par rôle, avec l'historique complet des échanges.

Vente

Pipeline d'affaires

Vos étapes, vos noms d'étapes, vos règles de passage. Probabilités et prévisionnel calculés sur votre logique, pas sur une moyenne théorique.

Vente

Devis et chiffrage

Configuration produit, grilles tarifaires par client, remises encadrées, génération du PDF et suivi des versions.

Productivité

Relances et activités

Relances automatiques sur les devis sans réponse, tâches assignées, rappels — sans que le commercial ait à tenir une liste à part.

Extension

Portail client

Vos clients consultent leurs devis, commandes et documents sans passer par un échange de mails.

Direction

Pilotage commercial

Prévisionnel par commercial, par famille et par territoire, taux de transformation réels, alertes sur les affaires qui stagnent.

Différence structurelle

Ouvrez le CRM à toute l'entreprise

Sur un CRM facturé au siège, l'ADV, le bureau d'études et le service après-vente finissent hors de l'outil — et l'information se disperse dans les boîtes mail.

Commerciaux, ADV, technique, direction : tout le monde peut avoir un compte.
Les droits limitent ce que chacun voit, pas le nombre de personnes connectées.
Le coût du projet est fixe ; il ne dépend pas de la taille de l'équipe.
Restent les coûts d'infrastructure, qui suivent le volume réel d'usage.

Exemple de mission — illustration

Négoce industriel, 60 salariés

Contexte type que nous rencontrons : douze commerciaux sur un CRM du marché, l'ADV exclue faute de licences, les devis techniques préparés dans un tableur partagé. Le premier module livré est le chiffrage, connecté aux comptes clients. Le second ouvre l'accès à l'ADV et supprime la ressaisie des commandes.

Exemple pédagogique construit pour illustrer la démarche. Ce n'est pas une référence client nommée.

Prix

À partir de 10 000 € HT

Une première version de CRM démarre à 10 000 € HT. Un CRM complet, multi-modules, démarre à 15 000 € HT. Le montant est arrêté au cadrage.

Hébergement à partir de 300 € HT par mois, sans maintenance ni support. Maintenance corrective, évolutive et support sur devis. Un audit IA engagé en amont est déduit d'un projet logiciel — CRM compris — selon les conditions détaillées sur la page tarifs.

Questions fréquentes

CRM sur-mesure : vos questions

Prochaine étape

Un besoin précis, un prix fixe, un logiciel opérationnel dans 15 jours.

Décrivez votre contexte : on vous répond avec un périmètre, un calendrier de sprints et un montant ferme. Sans engagement.

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