Offre principale
CRM et ERP sur-mesure : deux besoins distincts, un même socle
Le CRM tient la relation commerciale, l'ERP tient l'exécution. Beaucoup de PME ont besoin des deux, mais rarement au même moment — cette page aide à choisir par où commencer, sans licence par utilisateur.
Module dès 10 000 € HT · Multi-modules dès 15 000 € HTaucune licence Opperia par utilisateur : tous les collaborateurs autorisés accèdent au logiciel.
Pertinence
Quand cette offre est le bon choix — et quand elle ne l'est pas
C'est pertinent si
- Vos processus commerciaux ou opérationnels vivent dans des tableurs et des courriels.
- Les outils du marché imposent un fonctionnement qui ne correspond pas au vôtre.
- Le coût par siège devient significatif à mesure que l'équipe s'agrandit.
- Vous voulez posséder le code, le schéma de données et l'historique.
Ce n'est pas le bon choix si
- Votre processus est parfaitement standard et l'équipe très réduite : un outil du marché reste souvent le meilleur choix, voir nos analyses d'alternatives.
- Un logiciel existant fait déjà le travail de fond et seul l'usage quotidien pose problème : la sur-couche coûte moins cher.
- Le besoin n'est pas encore formulé : commencez par l'Audit IA ou un cadrage.
Distinguer
CRM ou ERP : lequel d'abord ?
La question se tranche par la douleur dominante. Si vous perdez des affaires parce que les relances se font de mémoire et que les devis se refont deux fois, commencez par le CRM. Si vous livrez en retard parce que le stock affiché est faux et que les ordres circulent sur papier, commencez par l'ERP.
Dans les deux cas, le premier module sort en 15 jours et le suivant s'y ajoute par sprints, sur le même socle : mêmes comptes, mêmes droits, mêmes journaux, mêmes exports.
Relation commerciale
CRM sur-mesure
Exécution
ERP sur-mesure
Existant
Moderniser sans migrer
Socle commun
Ce que les deux partagent
CRM et ERP ne sont pas deux produits séparés chez nous, mais deux domaines fonctionnels au-dessus d'un même socle. C'est ce qui permet de commencer petit sans se condamner à recoller deux systèmes plus tard.
- Comptes et droits par rôle, pour tous les collaborateurs autorisés, sans licence par siège.
- Journalisation des modifications : qui a changé quoi, quand, et sur quel enregistrement.
- Exports complets et documentés, dans des formats exploitables ailleurs.
- Code source et schéma de données remis à la livraison.
- Livraison par sprints de 15 jours, avec recette par vos équipes à chaque étape.
Livrables et limites
Ce que vous recevez, ce que nous ne promettons pas
Livrables
- Un premier module en production, choisi pour son gain immédiat.
- Le socle technique commun : comptes, droits, journaux, exports.
- La reprise des données existantes depuis vos fichiers ou votre logiciel actuel.
- Le code source, le schéma de données et la documentation de déploiement.
- Un plan de sprints pour les modules suivants, chiffré avant démarrage.
Limites assumées
- Un module dès 10 000 € HT couvre un périmètre défini au cadrage, pas l'ensemble d'un métier.
- Hébergement dès 300 € HT/mois, maintenance et support chiffrés séparément.
- Nous ne remplaçons pas les fonctions comptables et de paie réglementées sans étude préalable.
- La reprise de données dépend de ce que votre outil actuel permet réellement d'exporter.
Poursuivre
Choisir le point de départ de votre socle CRM ou ERP
Le CRM et l'ERP sur-mesure sont des offres principales, au même niveau que le logiciel métier et la modernisation de l'existant. Quand l'ordre de démarrage n'est pas tranché, l'audit sert de porte d'entrée ; les automatisations et les agents IA se greffent ensuite sur le socle, jamais à sa place.
Offre principale
CRM sur-mesure
Le détail du périmètre commercial : pipeline, devis, relances, ADV et portail client. Dès 10 000 € HT par module.
Offre principale
ERP sur-mesure
Le détail du périmètre opérationnel : stocks, commandes, achats, production, expéditions. Dès 10 000 € HT par module.
Offre principale
Moderniser sans migrer
Si une base historique doit rester en place, une sur-couche métier évite la migration. Diagnostic de compatibilité 2 900 € HT.
Porte d'entrée
Audit IA
Quand l'ordre de démarrage n'est pas tranché : Audit Flash 4 900 € HT ou Audit 360 9 900 € HT, déduits d'un projet logiciel éligible signé sous 60 jours.
Comparer
Alternatives CRM & ERP
Analyses des solutions du marché et des options hybrides, avec coûts sur cinq ans et procédures d'export.
Complément, après le socle
Automatisations et agents IA
Une fois le CRM ou l'ERP en place, ces briques se greffent dessus. Elles ne remplacent jamais le socle métier.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur cette offre
Équipe Opperia
Prochaine étape
Un besoin précis, un prix fixe, un logiciel opérationnel dans 15 jours.
Décrivez votre contexte : on vous répond avec un périmètre, un calendrier de sprints et un montant ferme. Sans engagement.